SMB Mobil mobilabonnement

SMB Mobil Bedrift

Alt SMB Mobil selger, er for bedrifter, og tjenestene kan kombineres med mobilabonnementene. SMB Bedriftsnett er et sentralbord med hovednummer og tastevalg, køer, tilbakeringing, statistikk og Teams-status, som du bruker fra app eller nettleser. Det koster 49 kr per bruker i måneden og 990 kr i etablering per løsning, eks. mva. Tale i Teams krever at bedriften har riktige Microsoft-lisenser.

Mobilt bredbånd selges som egne abonnementer fra 10 GB til 1 000 GB, til en ruter, et nettbrett eller en PC. Sikkerhetstjenestene er Telenors Nettvern+, som blokkerer skadelige nettsider på mobilnettet, og Nummervarsel, som varsler om mistenkelige anrop mens det ringer. De koster 29 kr og 19 kr per bruker i måneden eks. mva.

Vil du sammenligne med andre selskaper, finner du alle bedriftsabonnementene samlet.

Nett og dekning

SMB Mobil bruker Telenors mobilnett med 4G og 5G, og selskapet oppgir at kundene har samme prioritet i nettet som Telenors egne kunder. Ingen av abonnementene har en fartsgrense, så du får den farten nettet gir der du er. Telefonen må støtte 5G for at du skal få 5G.

WiFi-tale er inkludert, så du kan ringe over et trådløst nett der mobilsignalet er svakt, men bare i Norge. Forsvinner dekningen plutselig, kan du se etter meldte feil i Telenors dekningskart.

Les mer om Telenor og se hvilke andre mobilselskaper som bruker det samme nettet.

Før du bestiller, kan du slå opp adressen din i dekningskartet for Telenor.

eSIM og SIM-kort

Alle abonnementene kan brukes med eSIM. Den dagen abonnementet aktiveres eller nummeret flyttes over, får du en QR-kode på e-post. Koble telefonen til wifi, skann koden og ta ut det gamle SIM-kortet når eSIM-et virker. Koden kan bare brukes én gang, så be kundeservice om en ny hvis aktiveringen feiler.

eSIM virker på de fleste nyere telefoner, men telefonen må være ulåst, og SMB Mobil tilbyr foreløpig ikke eSIM til Apple Watch. Bytte til eSIM er gratis og ordnes via kundeservice. Et nytt fysisk SIM-kort bestiller du i appen, det koster 149 kr eks. mva og kommer i posten etter tre til fem virkedager.

Hvordan du aktiverer eSIM og flytter det til en ny telefon, forklarer vi i guiden om eSIM. Størrelser, data-SIM og hva et nytt kort koster, finner du i guiden om SIM-kort.

Tvilling-SIM og ekstra SIM

Med tvilling-SIM har du det samme nummeret og abonnementet i to telefoner, og du velger selv hvilken du svarer fra. Et datakort deler datamengden med et nettbrett, en PC eller en ruter. Begge koster 29 kr i måneden eks. mva, men 79 kr til Ubegrenset SuperRask, og de kan bare bestilles via kundeservice.

Trenger du bare internett på PC-en en gang iblant, kan det være nok å dele nett fra mobilen i stedet for å betale for et ekstra SIM-kort.

Finn PUK-koden din

PIN- og PUK-koden finner du i appen Min SMB, under SIM-kort i sidemenyen. De står også på plastrammen rundt SIM-kortet. Har du ikke appen, kan du sende en e-post til kundeservice med emnet PIN og telefonnummeret ditt, men kodene sendes bare til en registrert e-postadresse. En PIN-kode du har laget selv, kan ikke SMB Mobil se. Du har ti forsøk på PUK-koden før kortet sperres for godt og må byttes.

Har du tastet feil PIN-kode for mange ganger, forklarer guiden om PIN og PUK hvordan du låser opp SIM-kortet igjen.

Bruk i utlandet

I EU/EØS og Storbritannia ringer du, sender meldinger og bruker data som hjemme. På abonnementene opp til 20 GB bruker du den vanlige datakvoten, mens de større har et eget tak for bruk i Europa, som står på hvert abonnement. Ringer du fra et EU-land til et land utenfor EU, betaler du for samtalen.

Utenfor EU/EØS er landene delt i tre soner, og data koster fra 1,39 kr til 8,99 kr per MB eks. mva. Datakontroll Utland sender en SMS når du har brukt 80 prosent av en grense på 500 kr inkl. mva, og stenger bruken i utlandet ved 100 prosent med mindre du ber om å fortsette. Ringer du ofte fra Norge til Sverige og Danmark, Norden eller EU, finnes det talepakker fra 29 kr i måneden eks. mva.

Hva som gjelder i EU/EØS og ellers i verden, forklarer vi i guiden om roaming, og i guiden om å ringe til utlandet ser du hva det koster å ringe fra Norge til andre land.

Slik bytter du til SMB Mobil

Du beholder nummeret når du bytter. Bestiller du på smbmobil.no, tar SMB Mobil kontakt etterpå for å bekrefte antall abonnementer og datamengde. Tidspunktet for overføringen står i velkomstbrevet og i en SMS. Sett inn det nye SIM-kortet først når tidspunktet er passert, ellers står du uten dekning en stund. Med eSIM får du QR-koden på e-post samme dag.

Har bedriften binding hos det gamle selskapet, kan SMB Mobil etter skriftlig avtale dekke bruddgebyret med inntil 3 000 kr eks. mva per abonnement. Beløpet trekkes fra fakturaene over noen måneder, det kommer et månedlig tilleggsgebyr, og du må betale tilbake hvis du går før binding eller oppsigelsestid er ute.

Les avtalen før du signerer. Bindingen er 24 måneder med mindre noe annet står, og ifølge vilkårene starter den på nytt når et abonnement endres eller fornyes. Å gå ut før tiden koster 3 000 kr eks. mva per nummer, eller 4 500 kr for eldre avtaler med 36 måneders binding. Vilkårene sier også at bedriften gir avkall på ekomlovens regler om opplysninger før avtalen, avtalesammendrag og bindingstid. Oppsigelsestiden står ulikt: vilkårene (punkt 18.1) sier tre måneder for abonnement uten binding, mens hjelpeartikkelen om oppsigelse uten avtaletid sier én måned. Angrerett gjelder ikke, fordi dette er bedriftsavtaler.

Hele prosessen, med nummerportering og hva som skjer med det gamle abonnementet, går vi gjennom i guiden om å bytte mobilabonnement. Skal du bare avslutte, ser du hvordan du sier opp mobilabonnementet hos hvert selskap.

Alternativer til SMB Mobil

SMB Mobil selger bare til bedrifter, så vi sammenligner ikke selskapet med abonnementene for privatpersoner. Andre selskaper som bare selger til bedrifter, er Phonero og Unifon. De store mobilselskapene har også egne bedriftsavdelinger, og alle bedriftsabonnementene vi har gått gjennom, finner du på siden om bedriftsabonnement.