ice vs Telia: hvem passer best for deg?

Samme datamengde, ulik pris

For å sammenligne rettferdig setter vi abonnementene opp mot hverandre i samme datamengde. I hver gruppe velger vi det abonnementet hos hvert selskap som er billigst i snitt over tolv måneder, med kampanjepris og etablering regnet med.

• Opptil 10 GB: ice er billigst, 170 kr mindre i snitt per måned over et år.
• Fri data: ice er billigst, 100 kr mindre i snitt per måned over et år.

Billigst over et helt år

Tabellen viser de rimeligste abonnementene fra begge selskapene samlet, sortert på snittprisen over tolv måneder. Etablering og kampanjeperiode er regnet med.

Nett og dekning: har ice og Telia samme nett?

Nei. ice driver sitt eget nett, Ice-nettet og Telia driver sitt eget nett, Telia-nettet. I byene merker de fleste lite til forskjellen, men på landet, på hytta og langs kysten kan det ene nettet virke der det andre ikke gjør det. Der bør dekningen avgjøre før prisen.

Dekning hos ice

ice bygger og driver sitt eget mobilnett, ice+, med 4G og 5G. Selskapet oppgir at nettet dekker 95 prosent av befolkningen, og at Lyse har like stor andel av 5G-frekvensene som den største aktøren. Der ice+ ennå ikke er bygget ut, kobler telefonen seg automatisk til Telenors nett gjennom nasjonal gjesting. Den avtalen gjaldt Telia fram til 2025, da ice byttet til Telenor fordi det nettet utfyller ice+ best.

Dekning hos Telia

Telia bygger og driver et eget landsdekkende mobilnett, og 5G følger med på alle abonnementene uten tillegg. Telia oppgir at 99 prosent av befolkningen har tilgang til 5G-nettet, og viser til at Rohde & Schwarz kåret nettet til Norges beste etter målinger av tale og data i slutten av 2025. Du må ha en telefon som støtter 5G, ellers bruker du 4G-nettet. 2G er stengt, så en telefon uten 4G-tale kan ikke lenger ringe.

Slå opp adressen din, og gjerne hytta og jobben, i kartene: Ice sitt dekningskart og Telias dekningskart. Se også oversikten over dekningskart og mobilnett.

Kundeservice og Trustpilot

Både ice og Telia har kundeservice på telefon, men åpningstidene er ulike. På Trustpilot skiller ingen av dem seg tydelig ut: ice har 1,5 og Telia 1,2 av 5.

Trustpilot viser kunder som selv har valgt å skrive en omtale, ofte etter at noe har gått galt. Scoren er derfor et signal, ikke en fasit, og vi lar den bare avgjøre når begge har minst 100 omtaler, forskjellen er tydelig og minst én av dem har 3 eller mer.

Hva kundene sier om ice

Tre av fire omtaler på Trustpilot gir én stjerne. Det som går igjen, er telefonsalg der kunden mener tilbudet ikke stemte med fakturaen som kom etterpå, særlig når en prøveperiode går over i et vanlig abonnement. Mange skriver også om dårlig dekning på enkelte steder, også i byene, om kundeservice som ikke løser saken, og om innlogging på Min Side. Noen få tidligere NiceMobil-kunder skriver at prisen endret seg da de ble flyttet over til ice.

De positive omtalene trekker fram appen, prisene på abonnementer til barn og at det er enkelt å samle familien. Trustpilot oppgir at ice ikke har bedt kundene om omtaler i det siste og ikke svarer på negative omtaler, så scoren gir mest et bilde av hva misfornøyde kunder opplever. Vi har ingen egne kundeomtaler.

Hva kundene sier om Telia

Profilen på Trustpilot gjelder hele Telia Norge, ikke bare mobil. En stor del av de nyere omtalene handler derfor om TV, fiber og ruter, og om hvor lang tid det tar å få rettet feil på bredbåndet. De som skriver om mobil, nevner oftest kundeservice som ikke løser saken, uenighet om fakturaen, at det er vanskelig å logge inn når du bytter telefon eller går over til eSIM, og at farten ikke svarer til det abonnementet lover. Noen trekker også fram at et lavprisselskap på det samme nettet koster langt mindre. Innimellom finner du positive omtaler av hjelpsomme medarbeidere, både i butikk og på telefon.

Trustpilot oppgir at Telia ikke har bedt kundene om omtaler i det siste og ikke svarer på negative omtaler. Fornøyde kunder skriver sjeldnere enn misfornøyde, så scoren sier mer om hva som går galt enn om hvor ofte det skjer. Vi har ingen egne kundeomtaler, men vi har lest vilkårene og prislistene og sammenlignet Telia med resten av markedet.

Alle abonnementene hos ice og Telia

Her er alle abonnementene for privatpersoner hos de to selskapene, billigst først. Abonnementer for bestemte grupper er merket med gruppen.

ice: 9 abonnementer

Telia: 11 abonnementer

Vår vurdering: ice eller Telia?

ice kommer best ut på 3 av de 3 punktene der det er en forskjell, mot 0 for Telia.

ice passer best for deg som vil ha eget nett uten binding, deler data i familien og bor der ice+ har god dekning.

Telia passer best for deg som vil ha eget nett, hjelp i butikk og ekstra tjenester, og som er villig til å betale for det.

Uansett hva du velger, kan du ta med deg nummeret. Se hvordan i guiden om å bytte mobilabonnement.