ice vs Talkmore: hvem passer best for deg?

Samme datamengde, ulik pris

For å sammenligne rettferdig setter vi abonnementene opp mot hverandre i samme datamengde. I hver gruppe velger vi det abonnementet hos hvert selskap som er billigst i snitt over tolv måneder, med kampanjepris og etablering regnet med.

• Opptil 10 GB: ice er billigst, 50 kr mindre i snitt per måned over et år.
• 11-30 GB: ice er billigst, 100 kr mindre i snitt per måned over et år.
• Fri data: ice er billigst, 150 kr mindre i snitt per måned over et år.

Billigst over et helt år

Tabellen viser de rimeligste abonnementene fra begge selskapene samlet, sortert på snittprisen over tolv måneder. Etablering og kampanjeperiode er regnet med.

Nett og dekning: har ice og Talkmore samme nett?

Nei. ice driver sitt eget nett, Ice-nettet og Talkmore bruker Telenor-nettet. I byene merker de fleste lite til forskjellen, men på landet, på hytta og langs kysten kan det ene nettet virke der det andre ikke gjør det. Der bør dekningen avgjøre før prisen.

Dekning hos ice

ice bygger og driver sitt eget mobilnett, ice+, med 4G og 5G. Selskapet oppgir at nettet dekker 95 prosent av befolkningen, og at Lyse har like stor andel av 5G-frekvensene som den største aktøren. Der ice+ ennå ikke er bygget ut, kobler telefonen seg automatisk til Telenors nett gjennom nasjonal gjesting. Den avtalen gjaldt Telia fram til 2025, da ice byttet til Telenor fordi det nettet utfyller ice+ best.

Dekning hos Talkmore

Talkmore bruker Telenors mobilnett med både 4G og 5G, og Talkmore lover full Telenor-dekning. Du får derfor den samme dekningen som Telenors egne kunder, så lenge telefonen din støtter 5G. Det gjelder også på hytta: er dekningen dårlig der, er den like dårlig hos Telenor, og det hjelper ikke å bytte mellom selskapene på det samme nettet.

Slå opp adressen din, og gjerne hytta og jobben, i kartene: Ice sitt dekningskart og Telenors dekningskart. Se også oversikten over dekningskart og mobilnett.

Kundeservice og Trustpilot

Både ice og Talkmore har kundeservice på telefon, men åpningstidene er ulike. På Trustpilot har Talkmore en klart bedre score enn ice, 3,6 mot 1,5 av 5.

Trustpilot viser kunder som selv har valgt å skrive en omtale, ofte etter at noe har gått galt. Scoren er derfor et signal, ikke en fasit, og vi lar den bare avgjøre når begge har minst 100 omtaler, forskjellen er tydelig og minst én av dem har 3 eller mer.

Hva kundene sier om ice

Tre av fire omtaler på Trustpilot gir én stjerne. Det som går igjen, er telefonsalg der kunden mener tilbudet ikke stemte med fakturaen som kom etterpå, særlig når en prøveperiode går over i et vanlig abonnement. Mange skriver også om dårlig dekning på enkelte steder, også i byene, om kundeservice som ikke løser saken, og om innlogging på Min Side. Noen få tidligere NiceMobil-kunder skriver at prisen endret seg da de ble flyttet over til ice.

De positive omtalene trekker fram appen, prisene på abonnementer til barn og at det er enkelt å samle familien. Trustpilot oppgir at ice ikke har bedt kundene om omtaler i det siste og ikke svarer på negative omtaler, så scoren gir mest et bilde av hva misfornøyde kunder opplever. Vi har ingen egne kundeomtaler.

Hva kundene sier om Talkmore

Talkmore har en langt bedre Trustpilot-score enn Telenor selv. De fleste nyere omtalene handler om kundeservice, og der går det igjen at ventetiden er kort, både på telefon og chat, og at medarbeiderne er hyggelige og løser saken. Trustpilot oppgir at Talkmore ikke har bedt kundene om omtaler i det siste, så de positive omtalene er skrevet uten oppfordring.

Kritikken handler ofte om gateselgere som lovet mer enn avtalen ga, om rot ved bytte fra et annet selskap, og om dekning på hytta eller langt fra byene, som henger på Telenor-nettet og ikke på Talkmore. Talkmore har svart på svært få av de negative omtalene. Vi har ingen egne kundeomtaler.

Alle abonnementene hos ice og Talkmore

Her er alle abonnementene for privatpersoner hos de to selskapene, billigst først. Abonnementer for bestemte grupper er merket med gruppen.

ice: 9 abonnementer

Talkmore: 8 abonnementer

Vår vurdering: ice eller Talkmore?

ice kommer best ut på 4 av de 5 punktene der det er en forskjell, mot 1 for Talkmore.

ice passer best for deg som vil ha eget nett uten binding, deler data i familien og bor der ice+ har god dekning.

Talkmore passer best for deg som vil ha Telenor-dekning uten binding, liker å løse ting på chat eller i appen og handler hos Trumf.

Uansett hva du velger, kan du ta med deg nummeret. Se hvordan i guiden om å bytte mobilabonnement.